1. Gönderim ve teslimat
Teslimat, sipariş sırasında paylaştığın adrese yapılır. Ürüne ait hazırlık ve tahmini teslimat bilgileri siparişin niteliğine göre değerlendirilir. Taşıyıcı kaynaklı gelişmelerde takip kaydı esas alınır; kesinleşmemiş bir teslim günü taahhüt edilmez.
2. Ön siparişler
Üretim aşamasındaki ürünlerde ön sipariş talebi, ürünün kargoya verildiği anlamına gelmez. Üretim durumu, ödeme adımı ve teslimat planı hakkında talebinle bağlantılı bilgilendirme yapılır. Onaylamadığın bir ödeme yükümlülüğü oluşturulmaz.
3. Kargo ücreti
Kargo ücreti ve varsa ücretsiz kargo kampanyası koşulları ilgili sipariş ekranında gösterilir. Ücretsiz kargo ifadesi Türkiye içi gönderimler için geçerlidir. Ön sipariş talebi sırasında kargo bedeli tahsil edilmez.
4. Adres bilgileri
Mahalle, sokak, bina, daire, il, ilçe ve telefon bilgilerini doğru girmelisin. Gönderimden önce adres düzeltme talebini sipariş numaranla iletebilirsin. Taşıyıcıya teslim edilmiş gönderilerde değişiklik, taşıyıcının işlem koşullarına bağlıdır.
5. Kargo takibi ve teslim kontrolü
Gönderim sonrası paylaşılan takip numarasıyla taşıyıcı hareketleri sorgulanır. Paketi teslim alırken görünür hasar veya eksikliği kontrol etmen önerilir. Teslimat sorunlarında sipariş numaranla bizimle iletişime geçebilirsin. Takip kaydı bulunmayan ön siparişler kargoya verilmiş sayılmaz.
Kaynaklar: T.C. Ticaret Bakanlığı · Kişisel Verileri Koruma Kurumu